説明
こちらのページでは、MTGアリーナのバグ・エラーの報告方法についてを説明します。
メンテナンス明けなど、バグが発生するケースもあるので修正を求める際には積極的に利用して、みんなで更に良いサービスにしていきましょう！
既に報告されているバグ・エラーの確認方法について
下記のリンクにアクセスする。
https://mtgarena-support.wizards.com/hc/ja/requests/new
複数ある選択肢の中から『バグを報告するか、フィードバックを送信してください』を選択する。
他プレイヤーが既に報告したバグ/エラーの一覧が表示されるので、内容を確認する。（英語が多いですが、日本語での投稿も少しあります。）
検索バーもあるので、気になるワードで検索してみましょう。
『投票』を行なっておくことで、解消されたタイミングで通知が届くようになります。
新たに発見したバグ/エラーを報告する方法について
MTGアリーナのゲーム画面上で、右上の歯車マークをクリックする。
『バグを報告』をクリックする。
新たなバグを報告する際にはログの記録をする必要があります。
『ログを記録』をクリックしましょう。
『ログを記録』をクリックすると、保存先のフォルダが自動で開きます。
現時点(2022年5月時点)では、モバイル版にはこの機能が存在しておりません。
ログの記録が完了したら、『サポートへ連絡』をクリックしましょう。
下記のリンクにアクセスされます。
https://mtgarena-support.wizards.com/hc/ja/requests/new
この先の流れは基本的に『既に報告されているバグ/エラーの確認方法について』で紹介した内容と同じになります。
複数ある選択肢の中から『バグを報告するか、フィードバックを送信してください』を選択してください。
既に報告されているリストに存在しないか、念のため確認をしましょう。
リストに無いバグ/エラーだった場合、『新規アイデアを投稿』をクリックして報告を行いましょう。
・カテゴリ：適切なものを選択する。
・アイデアの説明：詳細な状況を記載する。
・Drop or Click to upload files：（３）で記録したログを添付する。
・Wizards of the Coast：MTGアリーナのアカウントにログインする。
項目の記載が完了したら、『アイデアを投稿』をクリックしましょう。
既出のバグ/エラーに投票をした際と同様に、解消されたタイミングで通知が届きます。
補償請求の方法について
バグ・エラーによってイベント進行が不可となり、強制的に敗北にされてしまうことが稀にあります。
そういった際は、下記の記事に記載の方法を試すことで参加費の補償を請求することが出来ます。
こちらの記事も併せてご参照くださいませ。
